一、工作概述

在过去的一年中，退役军人事务局在各级领导的指导和支持下，积极履行职责，全力推动退役军人工作的发展。我们坚持以退役军人为中心，努力提升服务质量，确保各项政策得到有效实施，为广大退役军人提供了有力的支持和帮助。

(一)工作亮点

1. 疫情防控中的积极作用：面对疫情挑战，我局迅速行动，组织党员干部和退役军人参与疫情防控工作，成立了26支志愿服务队，积极开展防疫活动。同时，我们还筹集了20900元的防疫资金，并为支援湖北武汉的现役军人家属和困难退役军人提供了慰问和帮助。

2. 全面走访，深入了解退役军人需求：根据上级要求，我们开展了“大走访”活动，通过实地走访、电话访问和微信沟通等方式，全面摸排退役军人情况，完成了17410人的走访工作，解决了733件实际困难，确保了退役军人的合法权益。

3. 推进退役士兵社会保险接续工作：我们积极推动符合条件的退役军人享受社会保险政策，通过“一对一”服务，完成了1300人的养老保险补缴工作，确保了退役军人的社会保障权益。

(二)日常业务的有序开展

1. 优化优抚数据库管理：我们及时更新优抚数据库，确保新增人员能够及时享受优抚待遇。通过大数据平台和实地核查，有效提高了优抚资金的使用效率。

2. 持续推进双拥创建工作：我们充分发挥革命老区的红色资源优势，构建了多层次的国防教育体系，积极开展“军爱民、民拥军”活动，有效保持了双拥创建成果。

3. 促进退役军人就业创业：我们通过线上平台和专场招聘会，为退役军人提供了丰富的就业信息和岗位，同时注重技能培训，帮助退役军人提升就业竞争力。

4. 推进退役军人纪念褒扬工作：我们创新祭奠方式，开展了网上文明祭奠活动，充分发挥了烈士陵园的教育功能，及时更新了英烈纪念系统，加强了烈士纪念设施的管理和维护。

(三)维护退役军人合法权益

1. 精细化信访工作：我们高度重视信访工作，及时回应退役军人的诉求，有效化解矛盾纠纷，确保了退役军人群体的稳定。

2. 做好转业士官接收安置工作：我们认真审核转业士官档案，确保了转业士官的顺利安置。

3. 提供军休干部优质服务：我们保障了军队离退休干部的待遇，及时解决他们的生活困难，确保了他们的生活质量。

4. 加强企业军转干部管理和服务：我们及时调整企业军转干部的工资待遇，开展走访慰问活动，确保了他们的合法权益。

二、存在问题与改进方向

虽然我们在退役军人工作中取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足。例如，双拥工作的重视程度不够，部分乡镇和部门在落实双拥工作方面存在差距。针对这些问题，我们将进一步加强工作指导和督促检查，确保各项工作落到实处。同时，我们将继续探索创新工作方法，提高服务质量，为退役军人提供更加全面和高效的服务。

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